Regulamin świadczenia usług cateringowych

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług cateringowych przez firmę MK Group Magdalena Kurzawska, z siedzibą przy ul. Gospodarskiej 5, 61-313 Poznań, NIP: 9721269895, REGON: 366330656, zwaną dalej „Usługodawcą”.

  2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów składających zamówienia przez stronę internetową imprezyokolicznosciowe.com.pl, telefonicznie, mailowo lub osobiście.

  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi cateringowe na terenie Poznania i okolic, w zakresie:

    • przygotowania i dostarczenia potraw,

    • zapewnienia obsługi cateringowej (opcjonalnie),

    • realizacji cateringów okolicznościowych (komunie, urodziny, spotkania firmowe, przerwy kawowe, święta itp.).

  2. Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie internetowej oraz w ofertach PDF.

§3. Proces zamówienia

  1. Klient może złożyć zamówienie:

  2. W zamówieniu należy podać:

    • datę i miejsce realizacji,

    • zakres usług (rodzaj cateringu, liczba osób, preferencje),

    • dane kontaktowe.

  3. Usługodawca potwierdza dostępność terminu i przygotowuje ofertę.

  4. Zamówienie zostaje uznane za przyjęte po:

    • pisemnym (lub mailowym) potwierdzeniu ze strony Klienta,

    • wpłacie zaliczki w wysokości 40% wartości zamówienia lub pełnej kwoty.

§4. Płatności

  1. Płatności mogą być realizowane:

    • przelewem na konto bankowe (dane przesyłane mailowo),

    • gotówką przy odbiorze (jeśli wcześniej ustalono),

    • w wyjątkowych przypadkach – BLIK lub inną metodą po uzgodnieniu.

  2. Zaliczka musi zostać zaksięgowana najpóźniej 3 dni przed realizacją zamówienia.

  3. Pozostała kwota może zostać uregulowana w dniu dostawy lub zgodnie z ustaleniami.

§5. Dostawa i realizacja

  1. Usługodawca dostarcza catering we wskazanym przez Klienta terminie i lokalizacji.

  2. Możliwa jest obsługa na miejscu (np. rozstawienie bufetu, serwis), jeśli zostało to wcześniej zamówione.

  3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca dostawy oraz podstawowych warunków sanitarno-organizacyjnych, jeżeli usługa realizowana jest na miejscu wydarzenia.

§6. Modyfikacje i anulacje

  1. Klient ma prawo do wprowadzenia zmian w zamówieniu najpóźniej na 5 dni roboczych przed terminem realizacji.

  2. W przypadku anulowania zamówienia:

    • do 7 dni przed wydarzeniem – zwrot pełnej zaliczki,

    • poniżej 7 dni – zaliczka nie podlega zwrotowi, chyba że strony uzgodnią inaczej.

  3. W przypadku niemożności realizacji usługi z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy – Klient otrzyma pełny zwrot wpłaconej kwoty.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku:

    • niezgodności zamówienia z ustaleniami,

    • jakości dań niezgodnej z ofertą,

    • opóźnienia lub niewykonania usługi.

  2. Reklamację należy zgłosić:

  3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MK Group Magdalena Kurzawska.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO – w zakresie niezbędnym do wykonania umowy oraz w celach marketingowych za zgodą użytkownika.

  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z zastrzeżeniem, że dla zamówień już złożonych obowiązuje wersja aktualna w dniu potwierdzenia.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Spory wynikające z realizacji umowy strony będą rozstrzygać polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Kontakt:

📍 MK Group Magdalena Kurzawska
ul. Gospodarska 5, 61-313 Poznań
📞 500 172 175
📧 info.foodartcatering@gmail.com